Der Qualitätsprozess beginnt mit der Planung der Arbeit, sodass wir die Ressourcen optimal an die Ziele anpassen können. Das Projekt ist die zweite Phase, in der alle Bedürfnisse und Eventualitäten, die der Entwicklung der Arbeit zugrunde liegen, analysiert und vorausgesehen werden. Diese ersten beiden Schritte sind für Irmamolde wichtig, um die Kundenspezifikationen zu erfüllen.